Qu'est-ce que run book ?

Un run book est un document qui fournit des instructions détaillées pour exécuter des processus opérationnels et gérer des systèmes informatiques. Ces instructions peuvent inclure des étapes pour la résolution des problèmes, la surveillance de la performance, le dépannage et la gestion des changements.

Les run books sont souvent utilisés dans les centres de données pour fournir des instructions à l'équipe d'exploitation lorsqu'une panne survient ou lorsque des ajustements de configuration sont nécessaires. Un run book peut être utilisé pour superviser une large gamme d'applications et de systèmes, notamment des bases de données, des serveurs d'applications, des réseaux, des applications Web, des protocoles de sécurité, etc.

Le but d'un run book est de fournir une méthodologie standardisée pour résoudre les problèmes et gérer les opérations, en minimisant les erreurs et les temps d'arrêt ralentissant la correction de la panne et en garantissant que les opérations sont effectuées de manière cohérente. Enfin, un run book est un outil essentiel pour les audits de sécurité, car il fournit une preuve documentée de la diligence raisonnable des équipes d'exploitation pour protéger les systèmes informatiques et les données sensibles.